{"id":2763,"date":"2023-01-30T17:11:46","date_gmt":"2023-01-30T17:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/?p=2763"},"modified":"2023-01-30T21:23:26","modified_gmt":"2023-01-30T21:23:26","slug":"deadhappy-seguros-de-vida-para-atraer-a-millennials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/index.php\/2023\/01\/30\/deadhappy-seguros-de-vida-para-atraer-a-millennials\/","title":{"rendered":"DeadHappy, seguros de vida para atraer a la generaci\u00f3n millennial"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hace un tiempo, IBM publicaba un art\u00edculo titulado <em><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/blogs\/industries\/millennial-life-insurance-ibm-ix-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Why aren\u2019t millennials buying life insurance?<\/a> <\/em>en el que se analizaban las barreras que obstaculizaban que los <em>millennials<\/em> se interesasen por los seguros de vida. Se explicaba que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tienen una peor situaci\u00f3n financiera que las generaciones anteriores: <\/strong>Son varios los estudios que apuntan hacia esta direcci\u00f3n, como el informe publicado por el <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/social-trends\/2019\/02\/14\/millennial-life-how-young-adulthood-today-compares-with-prior-generations-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pew Research Center<\/a>, que subrayaba que tienen menos ingresos y riqueza acumulada que las generaciones anteriores a la misma edad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se muestran confundidos sobre los detalles de la p\u00f3liza<\/strong> <strong>y tienen dudas sobre la necesidad de tener un seguro de vida<\/strong>, siendo este \u00faltimo el mayor impedimento para suscribir este tipo de productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La gesti\u00f3n burocr\u00e1tica y los tr\u00e1mites son una barrera de contrataci\u00f3n<\/strong>, por el tiempo y el esfuerzo que supone.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mayor obst\u00e1culo con la poblaci\u00f3n objetivo sigue siendo una combinaci\u00f3n de inter\u00e9s, comprensi\u00f3n y complejidad percibida.<\/p>\n<cite>Why aren\u2019t Millennials buying life insurance?<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido, el informe <em><a href=\"https:\/\/www.legalandgeneral.com\/landg-assets\/personal\/life-cover\/_resources\/documents\/legal-general-the-millennial-insurance-gap-final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">The Millennial Life Insurance Gap<\/a><\/em> tambi\u00e9n analiza las razones por las que los <em>millennials<\/em> no tienen un seguro de vida, que van desde la baja prioridad que le dan a este producto respecto a otros gastos, no querer incurrir en costes adicionales o incluso la desconfianza en las compa\u00f1\u00edas de seguros:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Razones_millennials_no_compran_seguros_de_vida-1024x915.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2772\" width=\"628\" height=\"561\" srcset=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Razones_millennials_no_compran_seguros_de_vida-1024x915.png 1024w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Razones_millennials_no_compran_seguros_de_vida-300x268.png 300w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Razones_millennials_no_compran_seguros_de_vida-768x686.png 768w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Razones_millennials_no_compran_seguros_de_vida.png 1206w\" sizes=\"auto, (max-width: 628px) 100vw, 628px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Extra\u00eddo del informe &#8216;The Millennial Life Insurance Gap<\/em>&#8216;<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, este \u00faltimo estudio recoge los resultados de una encuesta llevada a cabo por la empresa editora del informe -Legal &amp; General- en la que se llev\u00f3 a cabo un sondeo a m\u00e1s de 2.000 <em>millennials<\/em> en Reino Unido. Se plantean las siguientes conclusiones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tener una vivienda con hipoteca es el factor que mejor predice la contrataci\u00f3n de un seguro de vida:<\/strong> Una pareja casada de entre 30 a 35 a\u00f1os, con al menos un hijo, tiene 2,4 veces m\u00e1s probabilidades de tener un seguro de vida si tienen una hipoteca que si viven de alquiler. Otro dato interesante en este sentido: Seg\u00fan la encuesta, un 36% de los <em>millennials<\/em> con hipotecas conjuntas y sin seguro de vida afirma que, en el caso de su muerte, su pareja no podr\u00eda afrontar el pago de la hipoteca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La raz\u00f3n por la que muchos <em>millennials<\/em> no tienen seguro de vida es una cuesti\u00f3n de prioridades:<\/strong> Los <em>millennials<\/em> se plantean la posibilidad de una muerte prematura en la misma medida que la generaci\u00f3n X y los baby boomers. Seg\u00fan la encuesta, el principal motivo por el que no contratan un seguro de vida es porque consideran que otros gastos tienen prioridad, como el pago de facturas o incluso, sus vacaciones. De hecho, 1 de cada 5 cotitulares de hipoteca sin seguro de vida afirm\u00f3 que tener Netflix era, en su opini\u00f3n, m\u00e1s importante que suscribir una p\u00f3liza de este tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Aunque el coste de la p\u00f3liza es una barrera de entrada, <strong>9 de cada 10 sobrestim\u00f3 el precio de contratar un seguro de vida. <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es complicado conocer el funcionamiento de un seguro de vida si no se tiene uno: <\/strong>El 44% de los <em>millennials<\/em> sin seguro de vida afirmaron que no sab\u00edan que podr\u00eda vincularse a la hipoteca para cubrir los costes asociados en caso de fallecimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un porcentaje considerable de las personas encuestadas con seguro de vida no conoc\u00edan algunas de sus caracter\u00edsticas:<\/strong> El 21% de los <em>millennials<\/em> con cobertura de vida confesaron que, en caso de que fallecieran, no sab\u00edan cu\u00e1nto recibir\u00edan sus seres queridos.<\/li>\n\n\n\n<li>Los resultados de la encuesta apuntan a que el coste de la p\u00f3liza es prioritario, pero tambi\u00e9n es importante <strong>la claridad con la que se exponen los t\u00e9rminos y las descripciones de los productos, prefiriendo aquellos que no tratan de endulzar el tema de la muerte:<\/strong> La mitad de los sondeados subrayan que el marketing honesto de una compa\u00f1\u00eda les har\u00eda preferirla respecto al resto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener una vivienda con hipoteca es el factor que mejor predice la contrataci\u00f3n de un seguro de vida.<\/p>\n<cite>The Millennial Life Insurance Gap<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DeadHappy, una compa\u00f1\u00eda de seguros de vida dise\u00f1ada para atraer al usuario <em>millennial<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son muchas las compa\u00f1\u00edas de seguros que est\u00e1n intentando innovar en su propuesta de valor para atraer a los millennials. No en vano, <strong>en 2025, representar\u00e1n el 75% de la fuerza laboral<\/strong>, seg\u00fan un estudio de <a href=\"https:\/\/www.eleconomista.es\/gestion-empresarial\/noticias\/10042193\/08\/19\/Los-millennials-representaran-el-75-de-la-fuerza-laboral-en-apenas-seis-anos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pew Research<\/a>. En este sentido, la start-up brit\u00e1nica de seguros de vida <a href=\"https:\/\/deadhappy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">DeadHappy<\/a>, que cuenta con aproximadamente 16.000 clientes, ha apostado fuertemente por la digitalizaci\u00f3n con el fin de que suscribir una p\u00f3liza de un seguro de vida sea un tr\u00e1mite r\u00e1pido, sencillo y barato, dejando claro en qu\u00e9 \u00e1mbitos concretos le facilitan la contrataci\u00f3n al usuario. Es m\u00e1s; arremete contra los tr\u00e1mites innecesarios con un estilo de <em>copy<\/em> muy directo: &#8216;<em>Life insurance without the bulls#!t<\/em>&#8216;.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"323\" src=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-1024x323.png\" alt=\"DeadHappy, la compa\u00f1\u00eda de seguros de vida que pretende atraer a los millennials. \" class=\"wp-image-2789\" srcset=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-1024x323.png 1024w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-300x95.png 300w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-768x242.png 768w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-1536x485.png 1536w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeadHappy_propuesta_valor-2048x646.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Imagen extra\u00edda de la web de Deadhappy.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su CEO, Phil Zeidler, <a href=\"https:\/\/www.theatlantic.com\/technology\/archive\/2021\/07\/great-life-insurance-rebrand\/619603\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">explica<\/a> que una de sus claves es intentar que <strong>el objetivo de la cobertura del seguro de vida sea m\u00e1s concreto para el cliente, en lugar de obligarles a asignar un valor en d\u00f3lares abstracto a sus vidas<\/strong>. Cambian la pregunta de \u00ab\u00bfcu\u00e1nto dinero quieres asegurar?\u00bb por \u00ab\u00bfqu\u00e9 quieres que suceda cuando te mueras?\u00bb. As\u00ed surgen los <em>deathwishes<\/em>, que permiten la personalizaci\u00f3n ya que el usuario puede decidir cubrir los gastos del sepelio o pagar parte de la educaci\u00f3n de un miembro de la familia. De hecho, puede incluso planificar su propio funeral, incluyendo detalles como la m\u00fasica, las flores o incluso planear una ceremonia funeraria vikinga. Y Zeidler incide en que DeadHappy ayuda a reducir la carga financiera y emocional que en ocasiones sienten los familiares despu\u00e9s de la muerte de su ser querido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"444\" src=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-1024x444.png\" alt=\"DeadHappy ofrece al usuario la posibilidad de planificar su propio funeral. \" class=\"wp-image-2778\" srcset=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-1024x444.png 1024w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-300x130.png 300w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-768x333.png 768w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-1536x666.png 1536w, https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/DeathHappy_seguros_de_vida-2048x889.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Imagen extra\u00edda de la web de Deadhappy.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los <em>millennials<\/em> y su cambio de perspectiva respecto a la muerte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son varios los estudios que reflejan, desde hace algunos a\u00f1os, que los <em>millennials<\/em> tienen una perspectiva m\u00e1s abierta hacia la muerte, desafiando el estereotipo de negaci\u00f3n y evitaci\u00f3n que le han atribuido a los j\u00f3venes. La investigaci\u00f3n <em><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/profile\/Nathan-Gerard\/publication\/319433531_Can_Millennials_Talk_About_Death_Young_Adults'_Perceptions_of_End-of-Life_Care\/links\/59a9a1c9aca272f8a14ff70a\/Can-Millennials-Talk-About-Death-Young-Adults-Perceptions-of-End-of-Life-Care.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Can millennials talk about death? Young adults\u2019 perceptions of end-of-life care<\/a><\/em> llev\u00f3 a cabo un sondeo a 188 j\u00f3venes y seg\u00fan explican \u00abel hallazgo m\u00e1s sorprendente fue que los <em>millennials<\/em>, en general, estaban dispuestos a hablar sobre la muerte\u00bb. Y subrayaban que el 54% de los encuestados ya hab\u00edan tenido alguna conversaci\u00f3n sobre el final de la vida con alg\u00fan miembro de su familia. De hecho, la investigaci\u00f3n concluye subrayando que los <em>millennials<\/em> podr\u00edan ser la generaci\u00f3n con m\u00e1s capacidad de cambiar la forma en que el mundo en general piensa sobre la muerte y la atenci\u00f3n al final de la vida.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los millennials ser\u00e1n la generaci\u00f3n con m\u00e1s capacidad de cambiar la forma en que el mundo en general piensa sobre la muerte y la atenci\u00f3n al final de la vida. <\/p>\n<cite><em><a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/profile\/Nathan-Gerard\/publication\/319433531_Can_Millennials_Talk_About_Death_Young_Adults'_Perceptions_of_End-of-Life_Care\/links\/59a9a1c9aca272f8a14ff70a\/Can-Millennials-Talk-About-Death-Young-Adults-Perceptions-of-End-of-Life-Care.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Can millennials talk about death? Young adults\u2019 perceptions of end-of-life care<\/a><\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por supuesto que el estudio cuenta con algunas limitaciones, como que todos los participantes eran estudiantes universitarios de una gran ciudad, por lo que podr\u00edan no representar correctamente a toda la generaci\u00f3n <em>millennial<\/em>. Tambi\u00e9n es importante a\u00f1adir que <strong>segmentar por generaciones se basa en asumir que los individuos que conforman cada grupo presentan caracter\u00edsticas y necesidades parecidas que determinan sus patrones de comportamiento<\/strong>. Sea como sea, este tipo de estudios proporcionan informaci\u00f3n sobre tendencias que podr\u00edan tener su impacto en el mercado. Una de ellas, que queda patente en la propuesta de valor de DeadHappy, es el movimiento de la <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/06\/22\/nyregion\/the-positive-death-movement-comes-to-life.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Muerte Positiva<\/a>. Se trata de un enfoque en el que las personas abordan la muerte de una forma m\u00e1s abierta, lejos de evitar el tema o verlo como un tab\u00fa. Esta tendencia pretende ayudar a los individuos a prepararse para el final de la vida de una manera consciente y planificada. Esto implica discutir sus deseos y preferencias sobre su muerte, a la par que planifica sus necesidades emocionales, legales y financieras. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El movimiento de la Muerte Positiva <a href=\"https:\/\/nerdist.com\/article\/death-positive-movement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">empez\u00f3 a ganar adeptos<\/a> con el tuit de Caitlin Doughty, directora funeraria y co-fundadora de <a href=\"https:\/\/www.orderofthegooddeath.com\/death-positive-movement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">The Order of the God Death<\/a>. Desde entonces han surgido <a href=\"https:\/\/www.npr.org\/2013\/03\/08\/173808940\/death-cafes-breathe-life-into-conversations-about-dying\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">death caf\u00e9s<\/a> en los que varias personas hablan sobre el final de la vida de forma abierta; aplicaciones como <a href=\"https:\/\/www.wecroak.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">WeCroak<\/a>, que env\u00eda 5 recordatorios diarios con el fin de que los individuos paren su fren\u00e9tica actividad y reflexionen sobre la muerte, e incluso <a href=\"https:\/\/www.elsaltodiario.com\/muerte-digna\/death-cafes-apps-de-despedida-o-doulas-de-la-ultima-etapa-celebrar-la-muerte-para-tener-una-mejor-vida\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">death doulas<\/a> cuya misi\u00f3n es acompa\u00f1ar a las personas en sus \u00faltimos momentos. Sin olvidarnos del canal de youtube <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCi5iiEyLwSLvlqnMi02u5gQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Ask a Mortician<\/a>, creado por la propia Doughty y que acumula casi 2 millones de suscriptores. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Why are there a zillion websites and references to being sex positive and nothing for being death positive?<\/p>&mdash; Caitlin Doughty (@TheGoodDeath) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/TheGoodDeath\/status\/328636776367415296?ref_src=twsrc%5Etfw\">April 28, 2013<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probablemente DeadHappy haya dise\u00f1ado su propuesta de valor bas\u00e1ndose en el movimiento de la Muerte Positiva con el fin de llamar la atenci\u00f3n de un p\u00fablico m\u00e1s joven, como la generaci\u00f3n millennial. La <a href=\"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/index.php\/2022\/11\/10\/la-investigacion-ayuda-a-reducir-la-incertidumbre-y-a-tomar-decisiones-mas-informadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">investigaci\u00f3n<\/a> para conocer m\u00e1s sobre el comportamiento, necesidades y deseos del usuario les habr\u00e1 permitido adaptar su oferta y crear soluciones, como los <em>deathwishes<\/em>, que se ajustan a las preferencias de esta generaci\u00f3n con el fin de aumentar la satisfacci\u00f3n y lealtad de sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace un tiempo, IBM publicaba un art\u00edculo titulado Why aren\u2019t millennials buying life insurance? en el que se analizaban las<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2807,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[35,53],"tags":[79,77,80,78],"class_list":["post-2763","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bancaseguros","category-digital","tag-experiencia-de-usuario","tag-insights","tag-seguros-de-vida","tag-ux-research"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - 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