{"id":2520,"date":"2022-07-25T19:26:09","date_gmt":"2022-07-25T19:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/?p=2520"},"modified":"2022-09-15T12:41:36","modified_gmt":"2022-09-15T12:41:36","slug":"aplicar-behavioral-economics-al-diseno-te-permite-cambiar-percepciones-en-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ministeriodelcomportamiento.es\/index.php\/2022\/07\/25\/aplicar-behavioral-economics-al-diseno-te-permite-cambiar-percepciones-en-las-personas\/","title":{"rendered":"\u00abAplicar Behavioral Economics al dise\u00f1o te permite cambiar percepciones en las personas\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Diego Rufo Helguera<\/a> es fil\u00f3sofo y design manager<\/em> en The Cocktail<\/a>. Confiesa ser un amante del cine, hecho que impacta positivamente en su d\u00eda a d\u00eda. Y es que el mundo narrativo del s\u00e9ptimo arte, junto con la esfera especulativa y conceptual de la filosof\u00eda acaba influyendo en c\u00f3mo enfoca los procesos de dise\u00f1o. Compartir\u00e1 estas percepciones, capacidades y herramientas en la tercera edici\u00f3n del taller sobre \u2018Fundamentos de Behavioral Economics<\/em> aplicado al dise\u00f1o<\/a>\u2019 que tendr\u00e1 lugar en septiembre, en La Nave Nodriza, y que impartir\u00e1 con dos colegas de profesi\u00f3n: \u00c1lvaro Mar\u00edn<\/a> y Paula Cuevas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Una de las reflexiones que compartes en el taller es que como dise\u00f1adores gener\u00e1is contenido y lo que un usuario recibe es informaci\u00f3n…<\/h6>\n\n\n\n

Nosotros, como dise\u00f1adores, interpretamos nuestro propio contenido y, en muchas ocasiones, suponemos que aquello que estamos percibiendo va a ser lo mismo que va a interpretar el usuario. Y aqu\u00ed est\u00e1 el gap. No siempre nos damos cuenta de que, nosotros estamos generando un contenido que juzgamos desde nuestro propio proceso perceptivo. Despu\u00e9s observas el contexto del usuario, tanto ambiental como psicol\u00f3gico,  y te das cuenta de que para \u00e9l puede tener un significado completamente distinto. Al fin y al cabo, para comprender c\u00f3mo el contenido se transforma en informaci\u00f3n, es necesario entender los procesos psicol\u00f3gicos. <\/p>\n\n\n\n

\"Procesos_declarativos_no_declarativos\"
Fragmento de la presentaci\u00f3n \u2018Fundamentos de Behavioral Economics aplicado al dise\u00f1o\u2019<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
Cuando se dise\u00f1a, \u00bfse tienen en cuenta dichos procesos psicol\u00f3gicos?<\/h6>\n\n\n\n

Hay determinados procesos psicol\u00f3gicos que no siempre tenemos en cuenta. Por eso, la disciplina de Behavioral Economics<\/em> utiliza el conocimiento acad\u00e9mico para ayudar a entender c\u00f3mo funciona la mente humana. Nosotros no somos conscientes de nuestros propios procesos psicol\u00f3gicos pero la literatura acad\u00e9mica aporta muchas investigaciones sobre el modo en el que las personas toman decisiones en diferentes contextos. De este modo, vas conociendo marcos te\u00f3ricos que te ayudan a interpretar los comportamientos y empiezas a tener m\u00e1s herramientas para darte cuenta de c\u00f3mo los procesos psicol\u00f3gicos hacen posible la generaci\u00f3n de contenidos mentales.  <\/p>\n\n\n\n

Otra de las ventajas de la Econom\u00eda del Comportamiento o Behavioral Economics<\/em> es que te permite eliminar barreras\u2026<\/h6>\n\n\n\n

S\u00ed. Te permite entender cu\u00e1les son las posibles barreras que una persona tiene a la hora de llevar a cabo una acci\u00f3n. Por ejemplo, se ve con mucha claridad en el ahorro. Por lo general queremos ahorrar, pero incluso teniendo una intenci\u00f3n firme de hacerlo, quiz\u00e1 no llevemos a cabo la acci\u00f3n. Y es que suele haber impedimentos que dificultan el proceso y nos alejan de nuestro objetivo. De esta forma, con Behavioral Economics<\/em> puedes resolver el gap que hay entre intenci\u00f3n y acci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s ventajas tiene la disciplina de Behavioral Economics<\/em> al dise\u00f1o? <\/h6>\n\n\n\n

Aplicar Behavioral Economics<\/em> al dise\u00f1o te permite cambiar percepciones en las personas con el fin de ayudar a que tomen una mejor decisi\u00f3n. El contexto acaba moldeando la manera en la que percibes el mundo y c\u00f3mo, en base a esa percepci\u00f3n, acabas llevando a cabo una serie de acciones. Adem\u00e1s, la disciplina de Behavioral Economics<\/em> te posibilita eliminar o a\u00f1adir fricciones porque la fricci\u00f3n, per se<\/em> no es algo malo. A veces, en un proceso necesitas a\u00f1adir una fricci\u00f3n para que el usuario se pare a pensar y se d\u00e9 cuenta que tiene que tomar una decisi\u00f3n importante. En ocasiones, incluir una barrera logra que la persona se relacione de forma distinta y m\u00e1s adecuada con el producto o servicio. <\/p>\n\n\n\n

Aplicar Behavioral Economics<\/em> al dise\u00f1o te permite cambiar percepciones en las personas con el fin de ayudar a que tomen una mejor decisi\u00f3n. <\/p>Diego Rufo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfLos usuarios se equivocan?<\/h6>\n\n\n\n

S\u00ed. Las personas nos equivocamos. Es una de las principales premisas del dise\u00f1o de producto o servicio\u2026 y tambi\u00e9n de Behavioral Economics<\/em>. Por eso, es importante entender el proceso que nos ha llevado a equivocarnos. De hecho, el contexto puede empujar al usuario a tomar una decisi\u00f3n err\u00f3nea y quiz\u00e1 ante un contexto distinto su decisi\u00f3n tambi\u00e9n puede ser diferente.<\/p>\n\n\n\n

El contexto puede empujar al usuario a tomar una decisi\u00f3n err\u00f3nea y quiz\u00e1 ante un contexto distinto su decisi\u00f3n tambi\u00e9n puede ser diferente.<\/p>Diego Rufo<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfY qu\u00e9 ocurre con los principios \u00e9ticos?<\/h6>\n\n\n\n

Es la base de todo. Cualquier actividad que lleves a cabo y afecte a otras personas tiene que responder a unos principios \u00e9ticos. Tienes que plantearte c\u00f3mo vas a influir a otras personas cuando dise\u00f1as, ya sean productos, servicios, interfaces, experiencias, procesos\u2026 No puedes obviar que tienes una responsabilidad proporcional a la importancia de las decisiones que est\u00e9s tomando. De todas formas, parece que aplicar Behavioral Economics<\/em> al dise\u00f1o a\u00f1ade determinados elementos externos -como los nudges<\/em>– a un proceso de decisi\u00f3n que de otra manera ser\u00eda puro. Pero eso conllevar\u00eda pensar que somos m\u00e1s libres de lo que realmente somos y, sin \u00e1nimo de ser agorero, creo que deber\u00edamos que ser un poco m\u00e1s esc\u00e9pticos con esa percepci\u00f3n que tenemos de nosotros mismos, no para paralizarnos sino para poder alejarnos de esa visi\u00f3n naif y tomar las medidas necesarias. Que no seamos conscientes de un proceso cognitivo no significa que seamos m\u00e1s libres. <\/p>\n\n\n\n

Parece que aplicar Behavioral Economics al dise\u00f1o a\u00f1ade determinados elementos externos -como los nudges<\/em>– a un proceso de decisi\u00f3n que de otra manera ser\u00eda puro. Pero eso conllevar\u00eda pensar que somos m\u00e1s libres de lo que realmente somos. <\/p>Diego Rufo<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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